10月17日，集团公司举办“物业管理知识及案例分析”专题讲座。城投物业公司工会主席常红艳主讲，集团公司全体员工及下属各单位员工代表参加了专题讲座。
讲座中，常红艳通过“燃放烟花爆竹引发的事件”、“小区内意外伤害”、“电梯意外事故”等常见案例，结合物业管理实际，对物业管理工作流程、规范和方法以及物业管理所涉及的法律法规进行了详细讲解，让与会者了解掌握物业管理知识，分清小区业主的权利和义务，明晰物业管理公司和业主面对实际管理中突发事件所涉及的责、权、利。
会后，常红艳与参会人员就工作与生活中发生的实际案例进行了现场交流互动。与会人员认为，通过多角度分析问题，达到了思想碰撞、相互启发、彼此交流的目的，丰富了大家的知识面，帮助大家解决生活中遇到的实际问题，充分体现了此次讲座的操作性和实效性。（集团公司人力资源部供稿）
